Modifications et remboursements des vignettes

Édition des commandes

Règles par pays

Chaque pays a ses propres règles concernant les remboursements et les modifications de vignettes. Cela dépend des capacités techniques des systèmes de péage, de la législation locale, ainsi que des produits proposés en termes de durée de validité, prix, etc. Dans certains pays, les modifications en ligne sont possibles, tandis que dans d’autres, le processus est plus complexe et nécessite une visite en personne dans un point de service situé dans le pays concerné. Ci-dessous, nous présentons les informations de base sur les possibilités de modification des vignettes (et des billets de trajet dans le cas de l’Autriche) par pays :

SVG image Autriche

Le système de péage autrichien est l’un des plus avancés, offrant la plus large gamme d’options de modification. Grâce à la coopération officielle d’Autopay en tant que revendeur agréé de vignettes, les modifications et remboursements sont disponibles via un formulaire électronique sur notre plateforme. Les modifications possibles concernent :

*Les remboursements sont disponibles uniquement pour les clients particuliers
**Les modifications et remboursements sont disponibles uniquement pour les commandes effectuées sur mobility.autopay.eu/[...]

SVG image République tchèque

La République tchèque offre également un large éventail de possibilités de modification des vignettes. C’est le seul système parmi les pays à vignette qui permet de corriger une faute de frappe dans le numéro d’immatriculation même après le début de validité de la vignette. Règles tchèques concernant les remboursements et modifications :

  • Possibilité de modifier les vignettes qui n’ont pas encore commencé leur validité (changement de date possible jusqu’à 30 jours à l’avance) dans les champs suivants :
    • Numéro d’immatriculation
    • Pays d’immatriculation du véhicule
    • Dates de voyage
  • Possibilité de modifier une vignette déjà valide, avec les limitations suivantes :
    • Seuls 2 caractères du numéro d’immatriculation peuvent être modifiés
    • Le nombre total de caractères doit rester identique

La République tchèque met à disposition un outil de modification des vignettes sur son site : accéder à la page et ouvrir le formulaire de modification des vignettes tchèques ->

*La modification ne peut être effectuée qu’une seule fois

SVG image Slovénie (SI)

Possibilité de modifier les vignettes qui n’ont pas encore commencé leur validité dans les champs suivants :

  • Numéro d’immatriculation
  • Pays d’immatriculation du véhicule
  • Dates de voyage

Utilisez le formulaire de demande pour demander la réaffectation de la vignette : ouvrir le formulaire d’assistance Autopay ->

SVG image Slovaquie (SK)

Aucune possibilité de modification ou de remboursement des vignettes. Si une vignette a été achetée avec des données incorrectes, il faut en acheter une nouvelle avec les bonnes informations.

SVG image Suisse

Aucune possibilité de modification ou de remboursement des vignettes. Si une vignette a été achetée avec des données incorrectes, il faut en acheter une nouvelle avec les bonnes informations. Cela est dû au fait qu’en Suisse, seules des vignettes annuelles existent, valides dès le moment de l’achat.

SVG image Hongrie

Aucune possibilité de modification ou de remboursement des vignettes. Si une vignette a été achetée avec des données incorrectes, il faut en acheter une nouvelle avec les bonnes informations.

SVG image Bulgarie

Aucune possibilité de modification ou de remboursement des vignettes. Si une vignette a été achetée avec des données incorrectes, il faut en acheter une nouvelle avec les bonnes informations.