Vrijeme obrade narudžbe
Ključne informacije
Narudžbe se obrađuju 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Vrijeme potrebno za registraciju vinjete nakon plaćanja ovisi o broju kupljenih vinjeta i zemljama uključenim u narudžbu. Svaka narudžba se provjerava i odmah šalje sustavima za naplatu cestarine čim je plaćanje zabilježeno.
Standardna obrada
99,7% narudžbi obrađuje se u roku od 15 minuta nakon uspješnog plaćanja.
Ako traje dulje, vaša narudžba možda je naišla na manji problem – ne brinite, naš sustav nas je već obavijestio i radimo na rješenju.
Narudžbe koje zahtijevaju podršku
0,3% narudžbi zahtijeva dodatnu podršku i obrađuje se u roku od 15 minuta do 1 sat nakon uspješnog plaćanja.
To može biti zbog kvarova ili održavanja sustava naplate cestarine u pojedinim zemljama, što produljuje uobičajeno vrijeme obrade. Ako čekate dulje od 1 sata, kontaktirajte nas.