Tempi di elaborazione degli ordini
Informazioni principali
Gli ordini vengono elaborati 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il tempo necessario per registrare la vignetta dopo il pagamento varia a seconda del numero di vignette acquistate e dei paesi inclusi nell'ordine. Ogni ordine viene verificato e immediatamente inviato ai sistemi di pedaggio non appena il pagamento è stato registrato.
Elaborazione standard
Il 99,7% degli ordini viene elaborato entro 15 minuti dal pagamento avvenuto con successo.
Se l'attesa è più lunga, è possibile che il tuo ordine abbia incontrato un piccolo problema — non preoccuparti, il nostro sistema ci ha già avvisati e stiamo lavorando alla soluzione.
Ordini che richiedono supporto
Lo 0,3% degli ordini richiede il nostro supporto aggiuntivo e viene elaborato entro 15 minuti fino a 1 ora dal pagamento avvenuto con successo.
Ciò può essere dovuto a guasti o manutenzione dei sistemi di pedaggio nei paesi interessati, il che prolunga il normale tempo di elaborazione. Se l'attesa supera 1 ora, contattaci.