Wijzigingen en terugbetalingen van vignetten

Regels per land

Elk land heeft zijn eigen regels voor terugbetalingen en wijzigingen van vignetten. Dit hangt af van de technische mogelijkheden van de tolsystemen, de lokale wetgeving, en de beschikbare producten in termen van geldigheidsduur, prijzen, enz. In sommige landen zijn online wijzigingen mogelijk, terwijl in andere landen het proces ingewikkelder is en een persoonlijk bezoek aan een servicepunt in het betreffende land vereist. Hieronder presenteren wij de basisinformatie over de mogelijkheden om vignetten te wijzigen (en trajecttickets in het geval van Oostenrijk) per land:

Bulgarije

Geen mogelijkheid tot wijziging of terugbetaling van vignetten. Als een vignet is gekocht met foutieve gegevens, moet een nieuw vignet met de juiste gegevens worden gekocht.

Hongarije

Geen mogelijkheid tot wijziging of terugbetaling van vignetten. Als een vignet is gekocht met foutieve gegevens, moet een nieuw vignet met de juiste gegevens worden gekocht.

Oostenrijk

Het Oostenrijkse tolsysteem is een van de meest geavanceerde, met de ruimste mogelijkheden voor wijzigingen. Dankzij de officiële samenwerking van Autopay als erkende wederverkoper van vignetten, zijn wijzigingen en terugbetalingen beschikbaar via een elektronisch formulier op ons platform. Mogelijke wijzigingen zijn:

Wijzigen van vignetten die nog niet geldig zijn – open het formulier voor het wijzigen van Oostenrijkse vignetten ->
Terugbetaling van vignetten die nog niet geldig zijn – open het formulier voor terugbetaling van Oostenrijkse vignetten ->
Wijzigen van trajecttickets die nog niet gebruikt zijn – open het formulier voor het wijzigen van trajecttickets in Oostenrijk ->
Terugbetaling van trajecttickets die nog niet gebruikt zijn – open het formulier voor terugbetaling van trajecttickets in Oostenrijk ->

*Terugbetalingen zijn uitsluitend beschikbaar voor particuliere klanten
**Wijzigingen en terugbetalingen zijn alleen mogelijk voor bestellingen geplaatst via mobility.autopay.eu/[...]

Roemenië

Geen mogelijkheid tot wijziging of terugbetaling van vignetten. Als een vignet is gekocht met foutieve gegevens, moet een nieuw vignet met de juiste gegevens worden gekocht.

Slovenië (SI)

Mogelijkheid om vignetten die nog niet geldig zijn te wijzigen in de volgende velden:

Kenteken
Land van voertuigregistratie
Reisdata

Gebruik het aanvraagformulier om een heruitgifte van het vignet aan te vragen: open het Autopay-hulpformulier ->

Slowakije (SK)

Geen mogelijkheid tot wijziging of terugbetaling van vignetten. Als een vignet is gekocht met foutieve gegevens, moet een nieuw vignet met de juiste gegevens worden gekocht.

Tsjechië

Tsjechië biedt ook een breed scala aan mogelijkheden voor het wijzigen van vignetten. Het is het enige vignetsysteem onder de landen dat toestaat een typefout in het kenteken te corrigeren, zelfs nadat het vignet geldig is geworden. Tsjechische regels voor terugbetalingen en wijzigingen:

Mogelijkheid om vignetten die nog niet geldig zijn te wijzigen (datum aanpasbaar tot maximaal 30 dagen vooruit) voor:
- Kenteken
- Land van voertuigregistratie
- Reisdata
Mogelijkheid om een vignet dat al geldig is te wijzigen, met de volgende beperkingen:
- Slechts 2 tekens van het kenteken mogen worden gewijzigd
- Het totale aantal tekens moet hetzelfde blijven

Tsjechië biedt een online tool voor het wijzigen van vignetten aan op hun website: ga naar de pagina en open het formulier voor het wijzigen van Tsjechische vignetten ->

*Een wijziging kan slechts één keer worden uitgevoerd

Zwitserland

Geen mogelijkheid tot wijziging of terugbetaling van vignetten. Als een vignet is gekocht met foutieve gegevens, moet een nieuw vignet met de juiste gegevens worden gekocht. Dit komt doordat in Zwitserland alleen jaarvignetten bestaan, die geldig zijn vanaf het moment van aankoop.

Geen antwoord gevonden?

Meer antwoorden over vignetten vindt u in het helpcentrum van Autopay. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice.