Czas realizacji zamówień
Najważniejsze informacje
Zamówienia realizowane są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Czas potrzebny na zarejestrowanie winiety po jej opłaceniu różni się w zależności od ilości zakupionych winiet oraz, krajów na które złożono zamówienie. Każde zamówienie jest weryfikowane oraz wysyłane do wykupu w systemach poborów opłat niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty.
Realizacja standardowa
99,7% zamówień realizowanych jest w czasie do 15 minut od momentu skutecznego opłacenia zamówienia.
Jeżeli czekasz dłużej, być może Twoje zamówienie napotkało na mały problem, ale bez obaw - nasz system już nas o tym powiadomił i pracujemy nad rozwiązaniem.
Zamówienia wymagające wsparcia
0,3% zamówień wymaga naszego dodatkowego wsparcia i realizowana jest w czasie od 15 min do 1h od momentu skutecznego opłacenia zamówienia.
Może mieć to związek z awarią lub konserwacją systemów poborów opłat w danych krajach, przez co Twoje zamówienie realizowane jest nieco dłużej niż zazwyczaj. Jeżeli czekasz dłużej niż 1h skontaktuj się z nami.