Edycja i zwroty winiet
Zasady obowiązujące w krajach
Każdy kraj posiada własne zasady dotyczące zwrotów i edycji winiet. Wiąże się to z możliwościami technicznymi systemów poboru opłat, lokalnym ustawodawstwem oraz ofertą opłat w zakresie długości obowiązywania, cen itd. W niektórych krajach możliwa jest edycja online, a w niektórych proces jest utrudniony ze względu na konieczność osobistego udania się do punktu obsługi, zlokalizowanego na terenie danego kraju. Poniżej prezentujemy podstawowe informacje dotyczące możliwości edycji winiet (a w przypadku Austrii także biletów odcinkowych) z podziałem na kraje:
Austria
Austriacki system poboru opłat jest jednym z najlepiej przygotowanych systemów, dającym najszersze możliwości edycji opłat. Dzięki oficjalnej współpracy Autopay jako koncesjonowanego sprzedawcy winiet, edycje i zwroty dostępne są z pomocą elektronicznego formularza udostępnionego w naszym serwisie. Edycja możliwa jest w zakresie:
- Edycja winiet, które nie rozpoczęły ważności – otwórz formularz edycji winiet austriackich →
- Zwroty winiet, które nie rozpoczęły ważności – otwórz formularz zwrotów winiet austriackich →
- Edycja biletów odcinkowych, które nie zostały jeszcze wykorzystane – otwórz formularz edycji biletów odcinkowych w Austrii →
- Zwroty biletów odcinkowych, które nie zostały jeszcze wykorzystane – otwórz formularz zwrotów biletów odcinkowych w Austrii →
*Zwroty możliwe są wyłącznie dla klientów indywidualnych
**Edycja i zwroty dostępne są wyłącznie dla zamówień złożonych w serwisie mobility.autopay.eu/[...]
Bułgaria
Brak możliwości edycji oraz zwrotów winiet. Jeżeli winieta została kupiona z błędnymi danymi, kup nową winietę z poprawnymi danymi.
Czechy
Czechy również udostępniają system dający szeroki wachlarz możliwości edycji winiet. Jako jedyne spośród krajów z winietami umożliwiają korektę literówki w numerze rejestracyjnym po rozpoczęciu ważności winiety. Czeskie zasady zwrotów i edycji winiet:
-
Możliwość edycji winiet, które nie rozpoczęły ważności (edycja daty maksymalnie do 30 dni w przód) w zakresie:
- Numer rejestracyjny
- Kraj rejestracji pojazdu
- Daty podróży
-
Możliwość edycji winiety, która jest już ważna, z uwzględnieniem ograniczeń:
- Zmianie mogą ulec wyłącznie 2 znaki w numerze rejestracyjnym
- Łączna liczba znaków w numerze rejestracyjnym nie zmieni się
Czechy udostępniają na swojej stronie narzędzie do edycji winiet: przejdź do strony i otwórz formularz edycji winiet czeskich →
*Edycji można dokonać jednorazowo
Rumunia
Brak możliwości edycji oraz zwrotów winiet. Jeżeli winieta została kupiona z błędnymi danymi, kup nową winietę z poprawnymi danymi.
Słowacja (SK)
Brak możliwości edycji oraz zwrotów winiet. Jeżeli winieta została kupiona z błędnymi danymi, kup nową winietę z poprawnymi danymi.
Słowenia (SI)
Możliwość edycji winiet, które nie rozpoczęły ważności w zakresie:
- Numer rejestracyjny
- Kraj rejestracji pojazdu
- Daty podróży
Skorzystaj z formularza zgłoszeniowego, aby zlecić przepisanie winiety: otwórz formularz pomocy Autopay →
Szwajcaria
Brak możliwości edycji oraz zwrotów winiet. Jeżeli winieta została kupiona z błędnymi danymi, kup nową winietę z poprawnymi danymi. Ma to związek z tym, że w Szwajcarii funkcjonują wyłącznie winiety roczne, które ważne są od momentu zakupu.
Węgry
Brak możliwości edycji oraz zwrotów winiet. Jeżeli winieta została kupiona z błędnymi danymi, kup nową winietę z poprawnymi danymi.
Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie?
Więcej odpowiedzi na pytania o winiety znajdziesz w centrum pomocy Autopay. Możesz też napisać do naszej obsługi klienta.